【P Survey市調網】2017電信民調出爐
考慮轉換系統業者 第一名是他
現代人手機不離身,隨時隨地通訊、即時上網成為生活必備,東森集團旗下東森整合行銷P Survey市調網繼購屋、購車消費調查後,再度針對民眾使用電信系統及手機上網習慣作調查,持續關心台灣民生消費等重要議題。

圖一:P Survey市調網所作的電信調查結果發現,得易Ponta會員在行動電話綁約期滿後,考慮轉換系統業者,第一名首選中華電信。
根據P Survey市調網針對得易Ponta會員所作的調查結果發現,得易Ponta會員在行動電話綁約期滿後,考慮轉換系統業者選擇上,第一名首選中華電信17.4%、第二名台灣大哥大14.4%及第三名台灣之星13.6%,遠傳位居第四12.7%,第五名則為亞太電信6.6%敬陪末座,不考慮轉換系統業者的逾半,達56%。
 
冠亞軍分別是中華電信和台灣大哥大,第三名台灣之星與第四名遠傳電信比例很近,細探年齡分佈,34歲以下主要考量轉換至中華電信、台灣大哥大與遠傳電信,35歲以上考慮轉換至台灣之星比例明顯比遠傳電信高。
 
而進一步了解民眾手機上網常從事何種活動部分,在使用即通訊軟體(如:Line、Facebook messenger)佔最大宗,有80.1%,其次是收發Email74.5%,和使用社群網站(如: Facebook等)73.2%排名前三項。使用社群網站與使用即通訊軟體部分,年紀越輕使用比例越高;45歲以上的青壯族群,除了使用即通訊軟體和收發Email外,使用第三順位是查閱線上地圖。
 
另外,調查中還發現,男性使用線上即時交易,如競標、購票、股票42%較女性30.4%高;女性則是在搜尋美食、娛樂、生活資訊(如公車動態、電影時刻表等)有73.8%,較男性64.5%高。顯示男女在手機上網使用線上功能和需求上,有著不同的喜好。


圖二:使用即通訊軟體佔最大宗,其次是收發Email,和使用社群網站。使用社群網站與使用即通訊軟體部分,年紀越輕使用比例越高;45歲以上的青壯族群,使用第三順位是查閱線上地圖。

東森整合行銷P Survey市調網指出,電信業者利用民眾系統約滿的黃金期,爭取新客戶轉換仍有不小的機會和空間,各業者皆釋出費率優惠及服務吸引消費者目光,提供消費者攜碼轉換。利用點數回饋亦是市場流行趨勢,在現今不景氣的消費氛圍下,能省則省,優惠服務當道,運用多元的行銷配套,不失是有效拉攏消費者的好方式。消費者在續約前,也別忘了多看多聽多比較,找出適合自己需求且更優惠的方案,看緊荷包外,還有機會賺得額外優惠或紅利。
 
※本調查由P Survey市調網,於 2017年6/16~8/14執行,總計共回收9,125份樣本,抽樣誤差1%。
※東森整合行銷P Survey市調網簡介
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